Pourquoi ma vidéo est-elle verte? Corriger l'écran vert pendant les appels Blitzz

Dans de rares cas, votre vidéo peut clignoter en vert ou devenir complètement verte pendant un appel. Cela est généralement causé par un paramètre du navigateur appelé accélération matérielle (graphique), qui pousse votre ordinateur au-delà de ses capacités. Désactivez-le pour régler le problème.

Corriger la vidéo verte dans Chrome

1. Ouvrez Chrome.
2. Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Paramètres.
4. Cliquez sur Système dans la barre latérale de gauche.
5. Désactivez Utiliser l'accélération graphique si disponible.
6. Redémarrez Chrome.

Corriger la vidéo verte dans Firefox

1. Ouvrez Firefox et cliquez sur le bouton Menu (≡) dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Paramètres.
3. Choisissez Général dans la barre latérale de gauche.
4. Faites défiler jusqu'à Performances.
5. Décochez Utiliser les paramètres de performance recommandés. D'autres options s'affichent.
6. Décochez Utiliser l'accélération graphique si disponible.
7. Redémarrez Firefox.

Foire aux questions

Qu'est-ce qui cause un écran vert pendant un appel vidéo?

Habituellement, le paramètre d'accélération matérielle du navigateur. Il suffit de le désactiver et de redémarrer le navigateur pour régler le problème.