Si votre caméra n'apparaît pas dans les paramètres de Blitzz, ou si elle est sélectionnée mais n'affiche aucune vidéo, essayez ces solutions dans l'ordre.
1. Fermer les autres applications qui utilisent la caméra
- Ouvrez le sélecteur d'applications. Selon votre appareil, touchez deux fois le bouton principal ou balayez vers le haut à partir du bas de l'écran.
- Balayez vers le haut pour fermer les applications qui pourraient utiliser la caméra.
2. Accorder l'autorisation de caméra à Blitzz ShowMe
- Ouvrez l'application iOS Réglages.
- Touchez Confidentialité.
- Touchez Appareil photo.
- Activez l'accès pour ShowMe (vert).
3. Désinstaller et réinstaller Blitzz ShowMe
- Maintenez le doigt sur l'icône Blitzz ShowMe jusqu'à ce qu'elle bouge et qu'un X apparaisse.
- Touchez le X.
- Touchez Supprimer pour confirmer.
- Ouvrez l'App Store.
- Recherchez Blitzz ShowMe.
- Touchez l'icône de téléchargement (nuage) pour l'installer.
- Une fois le téléchargement terminé, ShowMe apparaît parmi vos applications.
4. Redémarrer votre iPhone ou iPad
Si la caméra ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre appareil et réessayez.
Foire aux questions
Pourquoi l'image de ma caméra est-elle noire dans l'application ShowMe?
Une autre application utilise peut-être la caméra, ou ShowMe n'a peut-être pas l'autorisation d'y accéder. Fermez les autres applications et vérifiez Réglages > Confidentialité > Appareil photo.