Si votre caméra n'apparaît pas dans les paramètres de Blitzz, ou si elle est sélectionnée mais n'affiche aucune vidéo, essayez ces solutions dans l'ordre.
1. Fermer les autres applications qui utilisent la caméra
- Ouvrez vos applications récentes. La méthode varie selon l'appareil : maintenez le bouton Accueil enfoncé ou touchez le bouton Applications récentes.
- Balayez pour fermer toutes les applications qui utilisent la caméra.
2. Accorder l'autorisation de caméra à Blitzz Video
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Faites défiler l'écran et touchez Applications.
- Repérez et touchez Blitzz Video.
- Touchez Autorisations et autorisez Appareil photo.
Si l'appareil photo ne figure pas dans les autorisations, désinstallez puis réinstallez l'application (étape suivante) pour réinitialiser toutes les autorisations.
3. Désinstaller et réinstaller Blitzz Video
- Ouvrez Paramètres > Applications > Blitzz Video.
- Touchez Désinstaller, puis OK.
- Ouvrez l'application dans le Google Play Store et touchez Installer.
- Ouvrez l'application. Lorsque vous vous joignez à un appel, touchez Autoriser quand l'autorisation de caméra est demandée.
4. Redémarrer votre appareil Android
Si la caméra ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre appareil et réessayez.
Foire aux questions
Pourquoi l'appareil photo ne figure-t-il pas dans les autorisations de l'application?
La réinstallation de Blitzz Video réinitialise ses autorisations. Après la réinstallation, autorisez l'accès à la caméra lorsque vous vous joignez à un appel.