Pour faire un appel Blitzz sur un Surface Pro, les autorisations de votre webcam et de votre microphone doivent être activées. En général, il suffit de le faire une seule fois.
Sélectionner la bonne caméra dans Chrome
Les appareils Surface Pro comptent plus d'une caméra. Si la caméra ne fonctionne toujours pas, vérifiez celle que Chrome utilise :
- Ouvrez Google Chrome.
- Cliquez sur les trois points (⋮) dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres.
- Cliquez sur Confidentialité et sécurité à gauche.
- Cliquez sur Paramètres des sites.
- Faites défiler l'écran et cliquez sur Caméra.
- Sélectionnez la caméra que vous souhaitez utiliser dans le menu (par exemple, la caméra avant).
Ensuite, lancez les tests de diagnostic pour vous assurer que tout fonctionne.
Foire aux questions
Pourquoi la mauvaise caméra s'affiche-t-elle sur mon Surface Pro?
Le Surface Pro possède une caméra avant et une caméra arrière. Choisissez celle que vous voulez dans Chrome, sous Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Caméra.