Les hôtes et les agents peuvent retirer un participant d'une session Blitzz active. Cela permet de garder l'appel ciblé et de protéger la confidentialité.
Quand retirer un participant
- Une personne s'est jointe à l'appel par erreur.
- Un participant n'est plus nécessaire.
- Vous devez contrôler qui participe à l'appel pour des raisons de confidentialité ou de sécurité.
Comment retirer un participant
- Ouvrez le panneau des participants de votre session.
- Repérez le participant à retirer.
- Cliquez sur le menu à trois points (…) à côté de son nom.
- Sélectionnez Remove Participant.
Il est immédiatement déconnecté de l'appel.
Bon à savoir
- Le retrait s'applique uniquement à l'appel en cours. La personne pourrait se joindre de nouveau si elle a le lien de la session et que la session est toujours active. Pour empêcher quiconque de revenir, mettez fin à la session.
- Contrôle de l'hôte. Cette option est généralement offerte à l'agent ou à l'hôte.
Des questions? Communiquez avec le soutien Blitzz.
Foire aux questions
Un participant retiré peut-il revenir?
Oui, s'il a toujours le lien et que la session est active. Mettez fin à la session pour l'en empêcher.