Offert aux : utilisateurs de Blitzz Inspect avec les forfaits Pro et Enterprise
La chronologie de position en direct (Live Location Timeline) montre où votre participant a pu se trouver pendant un appel vidéo et le trajet qu'il a pu suivre, selon le GPS. S'il se déplace pendant une inspection, vous pouvez suivre sa position approximative.
Remarque : La précision dépend du GPS de l'appareil et se situe généralement à quelques mètres près. Elle n'est pas exacte à 100 % (voir la section Dépannage ci-dessous).
Comment afficher la carte de position en direct
- Pendant un appel, cliquez sur le bouton Live Location.
- Utilisez Map et Satellite pour changer l'affichage de la carte.
- Cliquez sur Save Image pour enregistrer la position suivie. Elle n'est pas enregistrée automatiquement.
Dans un navigateur mobile
Les agents et les hôtes peuvent voir la position en direct du participant en touchant More > Live Location.
Enregistrer la carte avec le trajet parcouru
La carte de position en direct n'est pas téléchargée automatiquement. Enregistrez-la manuellement chaque fois que vous voulez conserver le trajet parcouru.
Dépannage
Le bouton Live Location n'est pas visible
La fonctionnalité de suivi Guest Location doit être activée dans votre profil de collaboration. Demandez à l'administrateur de votre domaine de l'activer et de vous ajouter à ce profil de collaboration.
Le bouton Live Location n'est pas cliquable
Le participant n'a peut-être pas partagé sa position, ou son appareil ne capte pas de signal GPS. Lancez un nouvel appel ou demandez-lui de réinitialiser les services de localisation de son appareil.
La carte bouge même si le participant est immobile
Le point bleu indique la position du participant. Il peut bouger légèrement lorsque le téléphone a un signal GPS faible ou absent, ou une connexion Internet instable, car la position provient des tours cellulaires et des satellites GPS.
Foire aux questions
La position en direct est-elle enregistrée automatiquement?
Non. Cliquez sur Save Image pour conserver une copie de la carte et du trajet.
Quels forfaits incluent la position en direct?
Blitzz Inspect Pro et Enterprise.