Ak vaša vstavaná alebo externá kamera prestala fungovať po aktualizácii systému Windows 10, príčinou je zvyčajne problém s ovládačom, zmena nastavenia ochrany osobných údajov alebo nekompatibilita spôsobená aktualizáciou. Tieto kroky vo väčšine prípadov obnovia funkčnosť kamery.
Možnosť 1: Preinštalujte ovládač kamery
Krok 1: Otvorte Správcu zariadení
Kliknite pravým tlačidlom myši na tlačidlo „Start" (Štart) a vyberte „Device Manager" (Správca zariadení), prípadne stlačte Win + X a vyberte Správcu zariadení.
Krok 2: Nájdite svoju kameru
Rozbaľte „Cameras" (Kamery) a kliknite pravým tlačidlom myši na svoju kameru.
Krok 3: Odinštalujte aktuálny ovládač
- Vyberte „Uninstall device" (Odinštalovať zariadenie).
- Ak je k dispozícii, začiarknite „Delete the driver software for this device" (Odstrániť softvér ovládača pre toto zariadenie).
- Kliknite na „Uninstall" (Odinštalovať).
- Počkajte, kým zariadenie zo zoznamu nezmizne.
Krok 4: Nainštalujte nový ovládač
Možnosť A: Nechajte Windows nainštalovať ovládač automaticky
- V Správcovi zariadení kliknite na „Action" (Akcia) > „Scan for hardware changes" (Vyhľadať zmeny hardvéru).
- Windows rozpozná kameru a nainštaluje nový predvolený ovládač.
Možnosť B: Nainštalujte ovládač manuálne
- Kliknite pravým tlačidlom myši na zariadenie a vyberte „Update driver" (Aktualizovať ovládač) > „Browse my computer for drivers" (Vyhľadať ovládače v počítači).
- Vyberte priečinok so stiahnutým ovládačom.
Krok 5: Reštartujte počítač
Reštartujte počítač, aby sa nový ovládač prejavil. Kamera by mala fungovať so všeobecným ovládačom.
Možnosť 2: Aktualizujte alebo opravte ovládač kamery
- Stiahnite si najnovší ovládač z oficiálnej webovej stránky alebo použite nástroj tretej strany, napríklad Driver Easy.
- Nainštalujte ho a reštartujte počítač.
Často kladené otázky
Prečo moja webkamera prestala fungovať po aktualizácii systému Windows?
Aktualizácie môžu nahradiť alebo poškodiť ovládač kamery alebo zmeniť nastavenia ochrany osobných údajov. Preinštalovanie ovládača problém zvyčajne vyrieši.