Avec Agent Camera & Mic Control Prompts, les agents peuvent demander à un invité d'activer ou de désactiver sa caméra ou son microphone pendant une session. Cela accélère la mise en place et vous assure d'avoir l'audio et la vidéo dont vous avez besoin.
Fonctionnement pour les agents
- Pendant la session, ouvrez les commandes audio et vidéo du participant invité.
- Choisissez une demande : activer la caméra, désactiver la caméra, activer le micro ou désactiver le micro.
- L'invité reçoit une notification à l'écran.
Fonctionnement pour les invités
- Une notification s'affiche, par exemple : « Autoriser l'agent à utiliser votre caméra? »
- Touchez Approve (accepter) ou Deny (refuser).
- L'agent ne peut pas effectuer le changement sans votre approbation.
Avantages
- Mise en place plus rapide : Les invités n'ont pas à chercher les paramètres de leur appareil.
- Communication plus claire : Obtenez la vidéo ou l'audio nécessaire au dépannage.
- Confidentialité des invités : Les invités acceptent ou refusent toujours chaque demande.
Des questions? Soumettez un billet ou écrivez à support@blitzz.co.
Foire aux questions
Un agent peut-il activer ma caméra sans me le demander?
Non. L'agent peut seulement envoyer une demande. Vous devez l'accepter.