Funkcie počas hovoru

Používanie záložiek na označovanie fotografií v Blitzz

Záložky (Bookmarks) vám umožňujú pridať k fotografii štítok jedným kliknutím. Každá fotografia dostane časovú pečiatku a štítok záložky. Uveďte všetky položky, ktoré treba zachytiť, a vytvorte tak riadený pracovný postup.

Bežné použitie

  • Riadené pracovné postupy: Uveďte všetky položky, ktoré treba zachytiť. Agent postupuje podľa zoznamu a kliknutím na každý štítok zhotoví fotografiu. Štítok sa zobrazí na obrázku.
  • Školenie: Pomôžte novým aj existujúcim používateľom zachytiť počas inšpekcie každú požadovanú položku.
  • Štandardné štítky: Opakovane používajte bežné štítky pre fotografie zhotovené počas servisných výjazdov.

Nastavenie záložiek v profiloch spolupráce

Vytváranie a používanie záložiek

Agenti môžu vytvárať záložky počas relácie a okamžite ich používať. Správcovia môžu tiež vytvárať záložky pre celú doménu v Blitzz Settings (Nastavenia Blitzz).

Počas relácie Blitzz

  • Ťuknite na Bookmarks (Záložky). Panel vľavo zobrazí existujúce záložky.
  • Kliknutím na štítok zhotovíte fotografiu s touto značkou. Počítadlo ukazuje, koľko fotografií používa každý štítok.
  • Nenašli ste vhodný štítok? Napíšte nový do poľa Bookmark (Záložka). Zobrazí sa v zozname. Kliknutím naň uložíte fotografiu s novou značkou.

V Blitzz Settings (iba správcovia)

  • Zobrazte všetky Live (aktívne) alebo Archived (archivované) záložky.
  • Zoraďte podľa Bookmark Name (názov záložky), Created (dátum vytvorenia), Created By (autor), Frequency (počet použití) alebo Last Used (posledné použitie).
  • Upravujte názvy záložiek, vyhľadávajte pomocou poľa Search (Hľadať) alebo záložky archivujte.
  • Kliknutím na Add Bookmark (Pridať záložku) vytvoríte novú záložku na tejto obrazovke:

Často kladené otázky

Môžu agenti vytvárať záložky počas hovoru?

Áno. Napíšte nový štítok do poľa Bookmark a kliknutím naň ho okamžite použijete.

Kto môže spravovať záložky domény?

Iba správcovia, v Blitzz Settings.

Bola táto odpoveď užitočná? Áno Nie

Send feedback
Je nám ľúto, že sme vám nemohli pomôcť. Pomôžte nám vylepšiť tento článok svojou spätnou väzbou.
Didn't find what you need?

Our team usually replies within one business day.

Submit a ticket