Dostupné v: všetkých plánoch | Platí pre: Blitzz Concierge, Blitzz Inspect
Preklad chatu umožňuje agentom a zákazníkom komunikovať v reálnom čase vo vlastných jazykoch. Agent píše vo svojom jazyku a zákazník dostane správu vo svojom – a naopak. Nie sú potrebné žiadne ďalšie aplikácie ani tlmočníci.
Nastavenie prekladu chatu
- Otvorte panel chatu – Počas aktívnej relácie ťuknite na ikonu „Chat" v dolnej časti obrazovky.
- Nastavte svoj jazyk – Potvrďte svoj jazyk pomocou rozbaľovacieho zoznamu „Your language" (Váš jazyk) v hlavičke.
- Vyberte jazyk hosťa – Ťuknite na ikonu glóbusu vľavo dole v chate a zo zoznamu vyberte jazyk zákazníka.
- Začnite chatovať – Píšte normálne. Blitzz automaticky prekladá všetky správy v oboch smeroch.
Poznámka: Pri každej odoslanej správe sa zobrazuje štítok „SENT AS" (ODOSLANÉ AKO) , takže presne vidíte, ako bola doručená zákazníkovi. Ak chcete preklad vypnúť, ťuknite na ikonu glóbusu a vyberte „Turn off translation" (Vypnúť preklad).
Zobrazenie agenta
Zobrazenie hosťa/zákazníka
Podporované jazyky
- Arabčina (AR)
- Čínština, zjednodušená (CN)
- Francúzština (FR)
- Nemčina (DE)
- Taliančina (IT)
- Japončina (JA)
- Kórejčina (KO)
- Poľština (PL)
- Portugalčina (PT)
- Ruština (RU)
- Španielčina (ES)
- Vietnamčina (VI)
Nevidíte svoj jazyk? Napíšte nám na support@blitzz.co a môžeme ho pridať do vášho účtu.
Často kladené otázky
Musí zákazník niečo urobiť?
Nie. Zákazníci jednoducho píšu vo svojom jazyku ako obvykle. Preklad je pre nich úplne neviditeľný.
Môžem zmeniť jazyk hosťa počas relácie?
Áno. Kedykoľvek ťuknite na ikonu glóbusu a prepnite jazyk alebo vypnite preklad.
Uchováva sa záznam preložených správ?
Áno. Prepisy relácií obsahujú pôvodnú aj preloženú verziu každej správy.
Čo ak môj jazyk nie je v zozname?
Napíšte nám na support@blitzz.co a môžeme ho pridať do vášho účtu.