Blitzz vous permet de configurer un sondage de fin d’appel (Call End Page) qui s’affiche automatiquement à la fin d’une session Blitzz. Voici comment activer un sondage ou une page de fin d’appel différente pour vos invités, mais pas pour l’hôte (agent).
Configurer la page de fin d’appel
- Connectez-vous en tant qu’Admin et cliquez sur Session Settings dans la barre latérale de gauche.
- Cliquez sur Customize Call End Page dans le sous-menu.
- Sélectionnez la Call End Page à utiliser pour activer le sondage ou la page de fin personnalisée.
- Activez (ON) l’option Guest End Page pour configurer le sondage ou la page de fin personnalisée des invités.
- Cliquez sur l’onglet Custom End Page.
- Saisissez le lien du sondage vers lequel vous voulez rediriger vos invités.
- Pour l’URL des agents, saisissez le lien de votre page d’accueil, p. ex. https://acme.blitzz.co/showme/session_history
- Cliquez sur Save pour appliquer ces paramètres.
Pour l’instant, nous n’offrons pas d’option permettant d’activer un sondage uniquement pour les invités et non pour les agents. Cette fonctionnalité a été demandée et sera offerte ultérieurement.