Si votre webcam ne fonctionne pas dans Blitzz, un pilote désuet ou défectueux est une cause fréquente. Voici comment le mettre à jour sous Windows.
Comment mettre à jour manuellement les pilotes de webcam
- Assurez-vous que rien ne couvre l'objectif de la caméra.
- Recherchez Gestionnaire de périphériques dans le menu Démarrer de Windows.
- Sélectionnez Périphériques d'imagerie ou Caméras.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre webcam et sélectionnez Désinstaller l'appareil.
- Cochez Supprimer le pilote de ce périphérique, puis cliquez sur Désinstaller.
- Redémarrez votre ordinateur. Windows réinstalle automatiquement le pilote de caméra le plus récent.
Ça ne fonctionne toujours pas? Vérifiez si la caméra fonctionne dans une autre application Web. Si possible, branchez-la sur un autre ordinateur pour écarter une caméra défectueuse.
Webcam Logitech qui ne fonctionne pas sous Windows
- Débranchez la webcam et rebranchez-la fermement.
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Logi Capture. Si vous ne l'avez pas, installez Logi Capture.
- Ouvrez Logi Capture. Si une mise à jour est offerte, vous serez invité à l'installer.
- Redémarrez votre ordinateur.
Appareils Lenovo
Windows 10
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Lenovo Vantage.
- Ouvrez Hardware Settings (paramètres du matériel) > Audio/Visual.
- Faites défiler jusqu'à Camera Privacy Mode (mode de confidentialité de la caméra) et réglez-le sur Off (désactivé).
Windows 8
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Lenovo Settings (installez-le au besoin).
- Ouvrez l'onglet Camera, faites défiler vers le bas et désactivez Privacy Mode (mode de confidentialité).
Windows 7
- Ouvrez le menu Démarrer et recherchez Lenovo Web Conferencing.
- Lancez manuellement votre application de caméra.
Foire aux questions
Pourquoi l'image de ma caméra Lenovo est-elle noire?
Le mode de confidentialité de la caméra Lenovo est peut-être activé. Désactivez-le dans Lenovo Vantage (Windows 10) ou Lenovo Settings (Windows 8).