Video sa môže sekať, zvuk môže byť zlý alebo hovory môžu vypadávať, keď sa medzi zariadeniami strácajú dátové pakety. Začnite otestovaním pripojenia a potom vyskúšajte riešenia nižšie.
1. Spustite diagnostický test
Pomocou testu siete Blitzz (Blitzz Network Test) overte, či vaša kamera, reproduktory a pripojenie fungujú. Požiadajte aj ostatných účastníkov, aby ho spustili: https://networktest.blitzz.co
2. Zlepšite svoje nastavenie
Ak test ukáže slabé výsledky, obaja účastníci môžu vyskúšať tieto tipy:
- Robíte veľa fotografií? Prečítajte si, ako nahrávanie fotografií ovplyvňuje kvalitu videa.
- Používajte novší a rýchlejší počítač alebo telefón. Video vyžaduje veľa výpočtového výkonu. Staršie zariadenia to nemusia zvládať a video sa môže sekať.
- Reštartujte zariadenie. Iný softvér môže využívať prostriedky alebo rušiť vašu kameru či mikrofón.
- Zatvorte nepoužívané aplikácie a karty. Sekanie videa môže spôsobovať preťažený procesor. Skontrolujte Správcu úloh (Windows) alebo Monitor aktivity (Mac). Ak je využitie CPU 85 % alebo viac, zatvorte aplikácie.
- Priblížte sa k Wi-Fi routeru a prepnite na 5 GHz. Na krátke vzdialenosti tak získate väčšiu šírku pásma.
- Použite ethernetový kábel pre najstabilnejšie pripojenie. Každý účastník potrebuje aspoň 750 kbps; pre stabilnejšiu reláciu odporúčame 2 Mbps.
- Pozastavte iné činnosti náročné na dátové pásmo v tej istej sieti, napríklad streamovanie videa alebo iné videohovory.
- Router umiestnite na voľné miesto. Prekážky oslabujú signál.
- Používate hotspot? Priblížte sa k nemu a spustite test rýchlosti.
3. Skontrolujte minimálne požiadavky
Pozrite si minimálne systémové požiadavky Blitzz.
Zistite viac o kvalite videa a technológii, ktorú Blitzz používa.
Často kladené otázky
Prečo sa mi video v Blitzz seká?
Zvyčajne ide o slabú sieť, preťažené zariadenie alebo iné aplikácie, ktoré využívajú dátové pásmo. Spustite test siete a postupujte podľa vyššie uvedených tipov.