Blitzz traite des millions de minutes d'appel sans billet de soutien. Si votre ordinateur se connectait avant et ne se connecte plus, c'est généralement qu'un élément a changé sur l'appareil. Suivez cette liste de contrôle.
Liste de contrôle de dépannage
1. Y a-t-il eu un changement sur votre ordinateur?
Y a-t-il eu une mise à jour du système ou d'une application? Est-elle terminée? La plupart des appareils et des navigateurs se mettent à jour automatiquement, mais de nombreuses mises à jour exigent un redémarrage pour prendre effet. Redémarrez pour terminer les mises à jour ou les paramètres de sécurité en attente.
2. Essayez de vous connecter à un autre appareil mobile
Le problème vient peut-être de l'appareil à l'autre bout. Essayez de vous connecter à un autre téléphone ou à une autre tablette.
3. Essayez un autre ordinateur, si possible
Cela permet de confirmer si le problème vient de votre ordinateur.
4. Mettez à jour votre navigateur
Installez la dernière version de votre navigateur et réessayez.
5. Fermez les autres programmes
Fermez tout ce dont vous n'avez pas besoin pour l'appel. Le plus rapide est de fermer tous les programmes et de redémarrer l'appareil.
6. Redémarrez le navigateur ou l'ordinateur
Si vous n'avez pas redémarré depuis un moment, faites-le maintenant.
Foire aux questions
Pourquoi Blitzz a-t-il soudainement cessé de fonctionner?
Le plus souvent, une mise à jour récente exige un redémarrage, ou un autre programme cause de l'interférence. Commencez par redémarrer votre ordinateur et mettre à jour votre navigateur.