Zariadenia a hardvér

Počítač sa počas hovoru Blitzz prehrieva alebo nereaguje

Videohovory Blitzz nevyžadujú výkonný procesor. Video v reálnom čase však znamená kódovanie a dekódovanie, ktoré využíva prostriedky, takže ventilátory sa môžu točiť rýchlejšie, aby procesor chladili. Je to normálne.

Ak sa váš počítač spomalí alebo prestane reagovať

Pred hovorom reštartujte počítač. Iný softvér môže využívať výkon počítača alebo rušiť kameru či mikrofón. Reštart zabezpečí, že počítač bude na video pripravený.

Ak sa to opakuje, pozrite sa v Správcovi úloh (na kartách „Processes" (Procesy) a „Performance" (Výkon) ), čo využíva prostriedky. V systéme Windows stlačte Ctrl + Shift + Esc. Ako otvoriť Správcu úloh.

Odporúčané kroky na riešenie problémov

  • Zatvorte aplikácie, ktoré nepotrebujete.
  • Reštartujte počítač.
  • Používajte podporovaný a aktuálny prehliadač.
  • Skontrolujte teplotu a vetranie počítača.
  • Počas relácií znížte ďalšie zaťaženie systému.
  • Uistite sa, že váš systém spĺňa minimálne požiadavky.

Často kladené otázky

Je normálne, že ventilátory sú počas videohovoru hlučné?

Áno. Spracovanie živého videa využíva procesor, preto ventilátory často zrýchlia, aby počítač chladili.

Bola táto odpoveď užitočná? Áno Nie

Send feedback
Je nám ľúto, že sme vám nemohli pomôcť. Pomôžte nám vylepšiť tento článok svojou spätnou väzbou.
Didn't find what you need?

Our team usually replies within one business day.

Submit a ticket