Ce guide traite de deux problèmes de microphone dans Safari sur iPhone et iPad : un son faible ou mal acheminé, et les erreurs d'accès au microphone.
Volume faible ou son provenant du mauvais haut-parleur
Sous iOS 13.0.1, Safari n'arrive parfois pas à transmettre l'audio. Si le volume est très faible ou si le son sort de l'écouteur plutôt que du haut-parleur, touchez l'icône de microphone rouge pour changer la source audio. Vous pourriez voir un message comme celui-ci :
Il s'agit d'un problème connu de Safari : bogue WebKit 202405.
Erreur « Unable to access the microphone »
Si vous voyez une erreur de microphone comme celle ci-dessous, l'autorisation d'accès au microphone est fort probablement bloquée.
Autoriser l'accès au microphone
- Allez dans Réglages > Safari.
- Au bas de l'écran, ouvrez Appareil photo et Micro.
- Réglez les deux sur Autoriser. Faites de même pour Position si votre appel l'exige.
- Rechargez la page à l'aide de la flèche circulaire dans la barre d'adresse.
Réinitialiser Safari
- Allez dans Réglages > Safari.
- Faites défiler jusqu'aux boutons Effacer l'historique, Effacer les témoins et Vider le cache.
- Touchez chacun d'eux et confirmez avec Oui.
- Rechargez la page à l'aide de la flèche circulaire dans la barre d'adresse.
Foire aux questions
Pourquoi le son sort-il de l'écouteur plutôt que du haut-parleur?
Il s'agit d'un problème connu de Safari sous iOS 13.0.1. Touchez l'icône de microphone rouge pour changer la source audio.