Oui. Blitzz fonctionne avec un RPV (VPN) tant que votre connexion répond aux exigences minimales de bande passante et de latence. Pour obtenir les meilleurs résultats, nous recommandons d'utiliser Blitzz sans RPV actif.
Pourquoi un RPV peut nuire à la qualité des appels
La vidéo en temps réel est sensible à la qualité du réseau. Les RPV ajoutent une charge supplémentaire, de la latence et des limites de bande passante. Si la vidéo est de mauvaise qualité, si des appels sont interrompus ou si vous éprouvez des problèmes audio, votre RPV en est peut-être la cause.
Recommandations pour les RPV d'entreprise
- Demandez à votre équipe informatique d'autoriser les domaines et les ports de Blitzz afin que le trafic Blitzz contourne le tunnel RPV (segmentation du trafic, ou split tunneling). Transmettez-lui le guide des exigences réseau et de configuration du pare-feu.
- Effectuez les tests de diagnostic pour vérifier si votre connexion répond aux exigences.
- Si les problèmes persistent après l'ajout à la liste d'autorisation, désactivez temporairement le RPV pour voir s'il en est la cause.
Foire aux questions
Qu'est-ce que la segmentation du trafic (split tunneling)?
Un paramètre de RPV qui permet à certains types de trafic, comme les appels vidéo Blitzz, d'accéder directement à Internet plutôt que de passer par le tunnel RPV.