Blitzz funguje cez internet, preto vaša sieť zohráva dôležitú úlohu. Väčšina problémov s pripojením vyplýva zo stavu siete, nie z chyby v Blitzz. Ak máte problémy s pripojením alebo vaše výsledky testu siete ukazujú problémy so sieťou, skontrolujte nasledujúce body.
Firewall
Mnohé organizácie smerujú prevádzku cez firewall. Keďže Blitzz je služba typu peer-to-peer, časť prevádzky musí byť povolená. Odchádzajúca prevádzka TCP a UDP na porte 443 musí byť otvorená. Túto zmenu musí vykonať váš správca siete. Pozrite si podrobné nastavenia firewallu.
Proxy alebo VPN
Ak používate VPN, požiadajte svoj IT tím, aby upravil nastavenia firewallu a povolil prevádzku Blitzz. Pozrite si podrobné nastavenia firewallu.
Latencia siete a Wi-Fi
Niekedy problém nie je v rýchlosti internetu, ale v pripojení k nemu, najčastejšie vo Wi-Fi smerovači. Smerovače fungujú najlepšie pri priamej viditeľnosti. Steny medzi vami a smerovačom môžu pripojenie spomaliť a oslabiť.
- Spustite niekoľko testov rýchlosti internetu na rôznych miestach a zistite, či sa rýchlosť mení.
- Ak je Wi-Fi nespoľahlivá, pripojte počítač k smerovaču ethernetovým káblom alebo použite mobilný hotspot.
Regionálne obmedzenia (Rusko, Čína a SAE)
Niektoré krajiny vrátane Ruska, Číny a SAE obmedzujú aplikácie typu peer-to-peer, ako je Blitzz. Používatelia v týchto krajinách hlásia nestabilný alebo žiadny prístup. Ide o obmedzenia internetu na úrovni štátu, ktoré Blitzz nedokáže vyriešiť.
Často kladené otázky
Prečo môj hovor Blitzz neustále vypadáva?
Bežnými príčinami sú firewall alebo VPN blokujúce prevádzku, prípadne slabý signál Wi-Fi. Skontrolujte vyššie uvedené časti alebo skúste káblové pripojenie.
Funguje Blitzz v Číne?
Prístup môže byť obmedzený alebo nedostupný z dôvodu štátnych obmedzení aplikácií typu peer-to-peer.