Si vous avez refusé l'accès à la localisation, à la caméra ou au microphone dans votre navigateur, il est possible qu'il ne vous le redemande pas de lui-même. Réinitialisez les autorisations de votre navigateur pour utiliser toutes les fonctionnalités des sessions vidéo Blitzz. Choisissez votre navigateur ci-dessous.
Chrome sur Android
- Ouvrez l'application Chrome
.
- Touchez l'icône Réglages à gauche de la barre d'adresse.
- Touchez Autorisations.
- Touchez Réinitialiser l'autorisation (ou Effacer et réinitialiser, selon votre version de Chrome).
- Touchez la barre d'adresse pour actualiser la page, puis autorisez l'accès lorsque vous y êtes invité.
Safari sur iPhone
- Ouvrez l'application Réglages.
- Accédez à Confidentialité et sécurité.
- Touchez Service de localisation et assurez-vous qu'il est activé.
- Revenez à Réglages et touchez Général.
- Touchez Transférer ou réinitialiser l'iPhone > Réinitialiser > Réinitialiser localisation et confidentialité.
- Ouvrez Réglages > Safari.
- Faites défiler jusqu'à Position et réglez-la sur Autoriser ou Demander.
- Rouvrez Safari et actualisez la page, ou touchez de nouveau votre lien d'invitation, pour obtenir la demande d'autorisation.
Chrome sur Windows ou Mac
- Ouvrez Chrome et accédez au site où la localisation est bloquée.
- Cliquez sur l'icône Réglages à gauche de la barre d'adresse.
- Cliquez sur Paramètres du site.
- Cliquez sur Réinitialiser les autorisations.
- Retournez à la page de votre appel Blitzz et actualisez l'onglet.
- Lorsque vous y êtes invité, autorisez l'accès à la caméra, au microphone et à la localisation.
Chrome sur iPhone
Réglages du téléphone
- Ouvrez l'application Réglages.
- Faites défiler l'écran et touchez Chrome (ou accédez à Confidentialité et sécurité > Service de localisation).
- Touchez Position et réglez-la sur Lorsque l'app est active. Activez Position exacte.
Paramètres de Chrome
- Ouvrez Chrome.
- Touchez les trois points (…) dans le coin inférieur droit et sélectionnez Paramètres.
- Touchez Paramètres de contenu > Position.
- Activez Position pour que Chrome puisse vous demander l'autorisation.
Toujours bloqué sur un site?
Actualisez la page. Si aucune demande ne s'affiche, effacez les données du site :
- Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation.
- Sélectionnez Cookies, données de site et touchez Effacer les données de navigation.
Edge sur iPhone
Réglages du téléphone
- Ouvrez l'application Réglages.
- Faites défiler l'écran et touchez Edge.
- Touchez Position et réglez-la sur Lorsque l'app est active. Activez Position exacte.
Paramètres d'Edge
- Ouvrez Edge.
- Touchez le menu (trois lignes ou trois points), puis touchez Paramètres.
- Accédez à Confidentialité et sécurité > Autorisations du site.
- Touchez Localisation et réglez-la sur Demander ou Autoriser.
Réinitialisation rapide pour un site
- Sur le site Web, touchez l'icône de cadenas ou d'information à gauche de la barre d'adresse.
- Touchez Autorisations du site.
- Activez Localisation, ou touchez Réinitialiser les autorisations.
Foire aux questions
Pourquoi mon navigateur ne me redemande-t-il pas l'accès à la localisation?
Une fois l'accès refusé, la plupart des navigateurs mémorisent ce choix. Vous devez réinitialiser l'autorisation pour que le navigateur vous la redemande.
Blitzz a-t-il besoin de ma position?
Certaines sessions vidéo Blitzz demandent la localisation. Si votre appel l'exige, autorisez l'accès à la localisation lorsque vous y êtes invité.