Všetci zákazníci Blitzz môžu kedykoľvek odoslať tiket podpory. Zákazníci s plánom Premium Support majú navyše k dispozícii podporu cez chat a plánované telefonické alebo video hovory s tímom podpory.
Odoslanie tiketu podpory
Použite webový formulár na adrese https://blitzz.co/ticket. Články pomocníka nájdete aj na portáli podpory Blitzz (help.blitzz.co).
Hodiny podpory
| Kanál podpory | Hodiny | Kto ho môže používať |
|---|---|---|
| Podpora cez tikety | 24/7 | Všetci zákazníci |
| Podpora cez chat | 24/7 | Plán Premium Support |
| Plánovaný telefonický alebo video hovor | 7:00 – 17:00 MST, pondelok až piatok | Plán Premium Support |
Získajte Premium Support
Ak si chcete zakúpiť plán Premium Support, kontaktujte obchodný tím Blitzz.
Často kladené otázky
Je podpora Blitzz dostupná 24/7?
Áno. Podpora cez tikety je dostupná 24/7 pre všetkých zákazníkov. Podpora cez chat je dostupná 24/7 pre zákazníkov s plánom Premium Support.
Môžem s podporou Blitzz hovoriť telefonicky?
Plánované telefonické alebo video hovory sú k dispozícii zákazníkom s plánom Premium Support, od pondelka do piatka, 7:00 – 17:00 MST.