Le résumé d'appel IA (AI Call Summary) rédige automatiquement un court résumé de chaque session Blitzz, pour que votre équipe saisisse les détails et les résultats clés sans prendre de notes. Les résumés sont conçus pour les inspections et le soutien à distance, et non pour des réunions génériques. Ils font ressortir les problèmes techniques, les prochaines étapes, le sentiment du client et les résultats de l'inspection.
Vous ne voyez pas cette fonctionnalité dans votre compte? Communiquez avec votre représentant de compte Blitzz ou écrivez à support@blitzz.co pour y avoir accès.
Comment activer le résumé d'appel IA
Une fois la fonctionnalité activée pour votre domaine, un administrateur doit l'activer pour chaque profil de collaboration qui doit générer des résumés.
- Allez au panneau d'administration.
- Ouvrez Collaboration Profiles.
- Sélectionnez le profil.
- Activez AI Call Summary.
- Enregistrez vos modifications.
Blitzz génère dès lors des résumés pour toutes les sessions futures de ce profil de collaboration.
Le résumé d'appel IA dans les rapports Word
Si le rapport Word est activé pour votre compte, le résumé d'appel IA s'affiche en haut du rapport Word et offre un aperçu simple de la session.
Bon à savoir
- Le résumé d'appel IA est en version bêta publique. Il est stable, mais sa mise en forme et sa visibilité pourraient s'améliorer avec le temps.
- Les résumés tiennent compte du contexte et sont entraînés sur la terminologie de l'inspection et du soutien.
- Les résumés sont joints automatiquement aux rapports de session et aux dossiers clients, sans outil ni configuration supplémentaires.
- Les résumés sont disponibles peu après chaque appel et sont inclus dans le document Word du rapport d'inspection.
- Envoyez vos commentaires à support@blitzz.co.
Foire aux questions
Quand le résumé IA est-il disponible?
Peu après la fin de chaque appel.
Dois-je activer le résumé d'appel IA pour chaque profil?
Oui. Un administrateur l'active pour chaque profil de collaboration.