Cet article explique à quels types de données et de métadonnées l'application Blitzz peut accéder dans Salesforce.
Données
- Nom d'utilisateur : l'application Blitzz transmet le nom d'utilisateur Salesforce pour authentifier l'utilisateur dans l'application console Blitzz. Ces données sont transmises au moyen d'une API de connexion sécurisée afin d'authentifier l'utilisateur dans la console Blitzz et de stocker le jeton d'accès dans Salesforce.
- ID de référence : Blitzz stocke l'enregistrement de la requête comme champ de référence. Celui-ci peut servir à la production de rapports et à renvoyer les données du journal d'appels dans Salesforce.
- Numéro de téléphone : l'application Blitzz peut accéder au numéro de téléphone de l'enregistrement de la requête. Cette information n'est pas stockée sur les serveurs de Blitzz. Blitzz caviarde le numéro de téléphone immédiatement après l'envoi du texto, et avant de le stocker où que ce soit.
- Commentaires de requête : l'application Blitzz dispose de l'accès Create (créer) à l'objet des commentaires de requête. Cet accès sert à ajouter les journaux d'appels aux commentaires de la requête.
- Application connectée : l'application Blitzz a accès à l'application connectée afin de consulter l'ID client et le secret client pour autoriser l'utilisateur Salesforce.
Métadonnées
- Paramètres personnalisés : nous créons des paramètres personnalisés pour stocker le jeton d'accès, les identifiants API et les points de terminaison API du paquet géré.
- Type de métadonnées personnalisé : généralement utilisé pour définir des configurations d'application qui doivent être migrées d'une application à une autre.
- Objet personnalisé : utilisé pour les configurations de l'application. Par exemple, Blitzz synchronise les chaînes de traduction au moyen d'objets personnalisés si votre instance Salesforce prend en charge plusieurs langues, comme l'anglais et le français.
En savoir plus
Vous trouverez plus d'information sur le stockage et le caviardage des données dans notre portail de soutien :