Caviarder les données sensibles pendant les sessions Blitzz Cobrowse

Protégez les données de vos clients pendant les sessions de navigation conjointe en masquant automatiquement les renseignements sensibles saisis dans les champs de formulaire, comme les numéros de carte de crédit, les numéros d'assurance sociale, les mots de passe et d'autres données privées.

Fonctionnement du caviardage

Lorsque le caviardage est activé, toutes les valeurs des champs de saisie sont automatiquement masquées à l'écran de l'agent pendant une session de navigation conjointe. Le client voit ses vraies données, mais l'agent ne voit que des astérisques (*). Cela assure :

• La protection de la vie privée : les données sensibles ne quittent jamais l'appareil du client
• La conformité : aide à respecter les exigences PCI-DSS sur le traitement des renseignements de paiement
• La confiance : les clients peuvent saisir des renseignements sensibles sans inquiétude

Activer le caviardage

Pour activer le caviardage automatique, ajoutez le paramètre maskAllInputfields lors de l'initialisation du SDK Blitzz Cobrowse :

<script>
  let blitzz;
  let st = document.createElement("script");
  st.src = "https://media.blitzz.co/sdk/blitzzcobrowse.min.js";
  st.async = 1;
  let tx = document.getElementsByTagName("script")[0];
  tx.parentNode.insertBefore(st, tx);
  st.onload = function () {
    if (!blitzz) {
      blitzz = new BlitzzCobrowse({});
      blitzz.initialize({
        license: "your-license-key",
        maskAllInputfields: true  // Redacts all input field values
      });
    }
  };
</script>

Résultat

Une fois l'option activée, toutes les valeurs des champs de saisie apparaissent sous forme d'astérisques (*) à l'écran de l'agent :

Cas d'utilisation

Besoin d'aide?

Pour obtenir de l'aide pour mettre en œuvre le caviardage ou d'autres fonctionnalités du SDK Cobrowse, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.